Privacy

Informativa e richiesta di consenso al trattamento dei dati personali  ai sensi del Reg. UE 2016/679

In ottemperanza agli obblighi previsti dal  Reg. UE 2016/679 , in materia di trattamento dei dati personali, questa Informativa copre le attività di raccolta dati sia online che offline, e riguarda i Dati Personali che ricaviamo da canali vari, come i siti web, i social network, i Centri di Assistenza ai Clienti e gli eventi. Precisiamo che vengono assemblati i Dati Personali raccolti con metodi diversi (ad es. da un sito web e un evento offline) Con questa stessa logica uniamo i Dati Personali che erano stati originariamente raccolti da diverse entità di Nuova Luce di Rosa Limuti. 

Si applica ai Dati Personali che raccogliamo da o su di voi dalle seguenti fonti:

-Siti web. Siti web diretti ai consumatori, gestiti da o per Nuova Luce di Rosa Limuti, compresi i siti che gestiamo sotto i nostri domini/URL e i mini-siti che gestiamo su social network come Facebook ("Siti web").

-E-mail, testi e altri messaggi elettronici. Comunicazioni elettroniche tra voi e Nuova Luce di Rosa Limuti.

-CRC di Nuova Luce di Rosa Limuti. Chiamate ai nostri Centri di Assistenza ai Clienti (Customer Relationship Centers - "CRC").

-Negozi gestiti da Nuova Luce di Rosa Limuti.

-Moduli di registrazione offline. Moduli cartacei di registrazione e simili che raccogliamo durante promozioni o eventi.

-Dati ricavati da altre fonti. Social network (ad es. Facebook, Google) o ricerche di mercato (se il feedback non viene raccolto in forma anonima).

 

Utilizzo dei vostri dati personali

Il trattamento dei dati personali è diretto esclusivamente al raggiungimento delle seguenti finalità:
-Usiamo i vostri Dati Personali per le attività del customer service, comprese le risposte alle vostre richieste. Queste attività richiedono di solito l’utilizzo di alcuni dati di riferimento della persona e di informazioni riguardanti il motivo della richiesta (ad esempio: stato dell’ordine, problemi tecnici, domande/reclami sui prodotti, domande generiche, ecc.).
- Con il vostro consenso (quando necessario) usiamo i vostri Dati Personali per darvi informazioni sui prodotti o i servizi (ad es. comunicazioni di marketing o campagne o promozioni). Tali comunicazioni possono essere fatte tramite e-mail o annunci o newsletter, secondo quanto previsto dalle leggi in vigore. Alcune delle nostre campagne e promozioni sono gestite da siti web e/o social network di terzi. Questo utilizzo dei vostri Dati Personali è volontario, per cui vi potete opporre (o ritirare il vostro consenso, in alcuni paesi) al trattamento dei vostri Dati Personali a tali fini.
- Usiamo i vostri Dati Personali quando interagite con alcune funzionalità dei social network, come l’opzione “Like”, per presentarvi pubblicità e attirare la vostra attenzione. Potete saperne di più su come funzionano queste opzioni, su come otteniamo i dati del vostro profilo, e capire come esercitare la vostra opposizione, leggendo le informative sulla Privacy sui social network in questione.

- Con il vostro consenso (quando necessario) usiamo i vostri Dati Personali (i) per analizzare le vostre preferenze e abitudini, (ii) per prevedere le vostre necessità sulla base dell’analisi del vostro profilo, (iii) per migliorare e personalizzare la vostra esperienza sui nostri siti web e le nostre app; (iv) per fare in modo che il contenuto dei nostri siti web/delle nostre app sia ottimizzato per voi e per il vostro computer o dispositivo; (v) per proporvi pubblicità e contenuti mirati. (vi) per consentirvi di utilizzare funzionalità interattive, quando lo desiderate. Ad esempio, teniamo in memoria gli articoli che avete inserito in precedenza nel vostro carrello degli acquisti. L’uso dei vostri Dati Personali è volontario, il che significa che potete opporvi al trattamento dei vostri Dati Personali. 

- Usiamo i vostri Dati Personali per elaborare e spedire i vostri ordini, informarvi sullo stato degli stessi e altre attività di individuazione delle frodi. Questo richiede l’utilizzo di determinati Dati Personali.

- Utilizziamo i vostri dati personali per adempiere agli obblighi previsti da leggi o regolamenti vigenti, in particolare, in materia fiscale. Per esigenze di tipo operativo, gestionale e contabile.

- Il trattamento dei dati potrà consistere, oltre che nella loro raccolta, nella loro registrazione, conservazione, modifica, comunicazione, cancellazione, diffusione, ecc. e sarà effettuato sia con l’utilizzo di supporto cartaceo, sia con l’ausilio di strumenti elettronici informatici e telematici, secondo modalità e con strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679
In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza dallo stesso Reg. . UE 2016/679, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge.
Inoltre, le metodologie applicate garantiscono che l’accesso ai dati sia consentito alle sole persone incaricate del trattamento da parte della nostra ditta.

Durata del trattamento

Nel rispetto delle leggi in vigore, useremo i vostri Dati Personali per il tempo necessario a perseguire gli scopi per i quali i vostri dati sono stati raccolti o per soddisfare gli obblighi di legge.

Tipologia di dati raccolti

-Dati personali. Sono i dati che Ci fornite per consentirci di contattarvi, come il nome, l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail o il numero di telefono.

-Dati per accedere all’account. Sono i dati necessari per farvi accedere al profilo di un vostro account, ad esempio l’ID per effettuare il login/l’indirizzo e-mail, il nome utente, la password in formato non recuperabile.

-Dati demografici e interessi. Sono i dati che descrivono le vostre caratteristiche demografiche, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti e gli interessi.

-Dati tecnici relativi al computer/ai dispositivi mobili. Qualsiasi informazione relativa al sistema informatico o ad altri dispositivi tecnologici che utilizzate per accedere a uno dei nostri siti, come l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) usato per connettere il vostro computer o dispositivo a Internet, il tipo di sistema operativo e il tipo e la versione del browser. Se accedete a un sito web o a una app di Nuova Luce di Rosa Limuti con un dispositivo mobile, come uno smartphone, le informazioni raccolte comprenderanno, dove permesso, l’ID specifico del vostro dispositivo, l’advertising ID, la geolocalizzazione e altri dati simili dei dispositivi mobili.

-Informazioni sull’utilizzo dei siti web/delle comunicazioni. Mentre navigate e interagite con i nostri siti web o le nostre newsletter, usiamo tecnologie di raccolta automatica dei dati per ricavare determinate informazioni sui vostri comportamenti. Tra queste informazioni ci sono i link sui quali cliccate, le pagine che visitate, e per quanto tempo, e altre simili informazioni e statistiche sulle vostre interazioni, come i tempi di risposta dei contenuti, gli errori di download e la lunghezza di permanenza su certe pagine. Questi dati vengono catturati usando tecnologie automatizzate come i cookies, e inoltre vengono raccolti con sistemi di tracciamento di terzi. Avete il diritto di opporvi all’uso di tali tecnologie.

-Ricerche di mercato & feedback dai consumatori. Sono i dati che ci comunicate spontaneamente in merito alla vostra esperienza nell’utilizzo dei nostri prodotti e/o servizi.

-Contenuti generati dai consumatori. Si tratta di qualsiasi contenuto che create e condividete con noi sui social network, o caricandolo su uno dei nostri siti web o sui social network come Facebook. Si tratta di foto, video, storie personali, o altri contenuti media simili. 

-Dati presenti sui social network. Si tratta delle informazioni che condividete pubblicamente su un social network, oppure dei dati che fanno parte del vostro profilo su un social network (come Facebook) e che avete consentito a terzi di condividere con Noi. Sono, ad esempio, i dati di base del vostro account (ad es nome, indirizzo e-mail, indirizzo, genere, data di nascita, città in cui vi trovate, foto del profilo, ID utente, elenco di amici, ecc.) e qualsiasi altra informazione o attività che avete consentito al social network di condividere. Noi riceviamo i dati (anche parziali) del vostro profilo pubblicato su un social network ogni volta che scaricate o interagite con Nuova Luce di Rosa Limuti su un social network (come Facebook. Per saperne di più su come i vostri dati presenti su un social network vengono trasmessi a Nuova Luce di Rosa Limuti, potete visitare il sito web del relativo social network.

Conferimento dati

Il conferimento dei dati è:
- Obbligatorio per il raggiungimento delle finalità connesse agli obblighi previsti da leggi o da altre normative vincolanti;
- Necessario per la corretta instaurazione e prosecuzione del rapporto con voi instaurato.
Un eventuale rifiuto di fornire i dati di cui sopra, seppur certo legittimo, potrebbe compromettere il regolare svolgimento del rapporto con la nostra ditta ed, in particolare, potrebbe comportare l’impossibilità per noi di dare esecuzione ai vostri ordini, nonché di effettuare la prestazione dei servizi richiesti e la relativa fatturazione. 

Comunicazione e diffusione dei dati

La comunicazione all’esterno dei dati personali raccolti potrà avvenire solo dove:
- tale comunicazione sia obbligatoria per assicurare l'ottemperanza degli adempimenti previsti dalla legge o da altre norme vincolanti;
- tale comunicazione sia obbligatoria per assicurare la corretta instaurazione o prosecuzione del rapporto d’affari con intrattenuto.

I dati personali raccolti per il raggiungimento delle finalità sopra indicate potranno essere comunicati, per quanto di loro specifica competenza, a soggetti pubblici e privati, persone fisiche e/o giuridiche e aventi finalità commerciali e/o di gestione dei sistemi informativi e/o dei sistemi di pagamento, compresi soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto della nostra società.
In particolare, i dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti: rete commerciale, istituti bancari e società specializzate nella gestione dei pagamenti, studi legali e di consulenza, pubbliche autorità o amministrazioni per gli adempienti di legge, società di trasporto, terzi incaricati del controllo della qualità del flusso logistico-commerciale.

Gestione dei pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono alla ditta di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti.

I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati dalla ditta Nuova Luce di Rosa Limuti.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

I servizi di pagamento tramite carta di credito sono gestiti da PayPal, pertanto vi invitiamo a leggere le relative privacy policy per il trattamento sei vostri dati personali sul sito www.paypal.it

Trasferimento dei dati all’estero

Nei limiti strettamente necessari all'esecuzione del rapporto contrattuale in corso, i vostri dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi (quali i fornitori) situati all’estero, dentro o fuori l'Unione Europea (esempio: in caso di espletamento della modalità di garanzia su un prodotto, quando il produttore è estero ).

Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’articolo 15 e seguenti del Reg. UE 2016/679, voi, i vostri successori, rappresentanti e/o delegati avete il diritto di accedere, verificare e richiedere una copia cartacea o elettronica delle informazioni che vi riguardano. Avete inoltre il diritto di chiedere informazioni sulle fonti dei vostri Dati Personali.

Questi diritti possono essere esercitati inviandoci una mail a info@hm4x4.com, chiamando il 0917862244 o scrivendoci a questo indirizzo Nuova Luce di Rosa Limuti Via Don Milani 245 94015 Piazza Armerina (EN). Se la richiesta viene presentata da una persona diversa da voi, senza che questa fornisca una prova del fatto che stia agendo legittimamente per conto vostro, tale richiesta sarà respinta.

Tenete presente che qualsiasi dato identificativo fornitoci verrà trattato solo secondo le leggi in vigore e per quanto consentito dalle relative disposizioni.

Altri diritti (ad es. modifica, cancellazione dei Dati Personali). 

Quando previsto dalla legge, voi, i vostri successori, rappresentanti e/o delegati potete (i) chiedere la cancellazione, la trasferibilità, la correzione o la revisione dei vostri Dati Personali; (ii) opporvi al trattamento dei dati; (iii) limitare l’utilizzo dei vostri Dati Personali; e (iv) revocare il consenso a qualsiasi nostra attività di trattamento dei dati.

Tenete presente che, in alcune circostanze, non saremo in grado di cancellare i vostri Dati Personali senza cancellare anche il vostro account utente. Potremmo avere la necessità di conservare alcuni dei vostri Dati Personali, dopo che ne avete richiesto la cancellazione, per adempiere agli obblighi di legge o rispettare dei vincoli contrattuali. Le leggi in vigore potrebbero anche consentirci di conservare alcuni dei vostri Dati Personali per rispondere alle nostre necessità aziendali.

Il nostro sito web ha una funzione dedicata, tramite la quale potete verificare e modificare i Dati Personali che avete fornito. Tenete presente che chiediamo ai nostri consumatori registrati di verificare la loro identità (ad es. ID di login/indirizzo email, password) prima di accedere al loro account e modificare i loro dati. Questo per evitare accessi non autorizzati al vostro account.

Ci auguriamo di poter sempre soddisfare le richieste relative alle modalità di trattamento, da parte nostra, dei vostri Dati Personali. Tuttavia, se qualche vostro problema dovesse rimanere irrisolto, avrete il diritto di presentare un reclamo alle autorità competenti per la protezione dei dati.

Titolare e Responsabile

Titolare del trattamento è la Nuova Luce di Rosa Limuti che può essere contattata al numero telefonico 0917862244 oppure tramite email all’indirizzo info@hm4x4.com

Consenso al trattamento

La prestazione del consenso al trattamento dei dati personali con le modalità e per le finalità sopra illustrate è facoltativa.

In caso di diniego del consenso, la ditta non potrà trattare i suoi dati personali con conseguente impossibilità per noi di dare esecuzione ai vostri ordini, nonché di effettuare la prestazione dei servizi richiesti e la relativa fatturazione.